非语言交流
的有关信息介绍如下:非言语交流(nonverbal communication),一译“非言语沟通”、“非言语交往”、“非言语通讯”。人际交往过程中,不使用语言而进行的信息传递过程。同言语交流相比,具有如下特点:(1)交流过程的连续性;(2)交流的多通道性;(3)较强的可靠性。基本形式有六种:(1)体语。即以身体动作等特征表达出来的意义信息系统。如面部表情、手势、姿势、抚摸和拥抱等身体接触的方式。它们可替代自然语言,辅佐深层次意义的表达,流露真实的感情。(2)目光接触。可表露治疗者对来访者的理解、鼓励和热诚等含义。(3)人际距离。可了解人际关系的亲密程度。(4)时间控制。选择适宜的时间段和控制适当的时间长度进行会谈,有助于促进治疗关系的稳定和有效。(5)实物与环境。人们用以表现自己的专业属性和性格特征,了解他人的无声语言。(6)类语言。一般包括声音要素和功能性发音。前者如音质、音量、音调、节奏等辅助性语言,后者则指无固定词义的发音,如哭、笑、叹息、呻吟等。
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