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专家访谈法

专家访谈法

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专家访谈法

专家访谈法是有代表性地搜集消费经验丰富的专家型消费者的意见和想法,厂商利用这些意见和想法作为生产、经营管理决策的参考依据。专家访谈法的要求是,这些消费专家在消费商品的行为方面具有代表性,确实有丰富的消费经验,消费和使用商品没有特殊的怪癖。为了配合调查研究,要求这些消费专家具有较强的言语表达能力,能准确地表达自己心里的想法,对商品作出的评价合乎自己的判断标准。

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